코웨이가 고객 접점을 퍼트리고 혁신 상품을 알리는 방안으로 ‘경험’을 적극 사용하고 있을 것입니다.
코웨이 상황은 누군가가 본인이 보고, 만지고, 느낄 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 체험공간을 마련해 고객체험을 할 수 있도록 전개했다고 26일 밝혀졌습니다.
코웨이 상황은 휴가철 청년들이 많이 찾는 곳에 제품 경험 공간을 준비하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 직접 시선으로 보고 만져보고 경험할 수 있도록 하였다. 이것은 저자가 이 같은 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
코웨이것은 지난 10월부터 대전 프렌치 럭셔리 호텔 ‘소피텔 앰배서더 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=야마하 디지털피아노 울산’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 전자피아노 등 주요 아을템을 설치하고 가을 휴가철을 맞아 오피스텔을 방문하는 저자가 실제로 상품을 이용해 볼 수 있도록 했다.
이 외에도 코웨이는 작년 4월 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 1층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 크기로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 1개의 스튜디오, 코웨이 제품이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있습니다.
특별히 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 다양한 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어로 저자의 일상 속에 당연하게 어우러진 코웨이 상품을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 반영된 다양특정 제품을 당사자가 작동시켜 경험해 느낄 수 있습니다.
코웨이 상황은 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 구매자들은 물론이고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 활용할 방침이다. 지역 지역민과 같이하는 이벤트 공간으로 지희망하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 별별 프로그램을 마련해 운영할 계획입니다.
코웨이 상황은 지난해 7월 울산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 했다.
코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 체험형 오프라인 매장이다. 개인그다지 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 잘 맞는 상품을 선택할 수 있습니다.
해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 체험 가능하고 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있습니다.
코웨이의 활발한 체험 마케팅 시도는 긍정적인 실적으로 이어졌다. 실제 코웨이의 올해 9분기 연결기준 매출액은 9,789억 원, 영업이익은 1,780억 원, 당기순이익은 1,325억 원을 기록했었다.
그런가하면 전년 준비 각각 8.0%, 5.5%, 14.1% 늘었으며 수입액과 영업이익은 역대 최대 실적 수치를 기록했다. 배경가전 마켓에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 73만 계정 증가한 946만 계정을 기록하며 계속 발달하고 있습니다.
코웨이 관계자는 “고객님이 일상생활 속에서 코웨이 혁신 상품과 브랜드를 자연스레 경험할 수 있도록 하기 위해 노력하고 있을 것입니다”라며 “이후에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 대상들의 생명에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 이야기 했다.